プライバシーポリシー

最終更新日：2025年6月1日

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

2. 個人情報の収集について

2.1 収集する個人情報

当社では、以下の個人情報を収集させていただくことがあります：

• お名前、ふりがな
• 郵便番号、住所
• 電話番号
• メールアドレス
• ペットに関する情報（名前、種類、性別、体重等）
• 火葬に関するご希望やご要望
• その他お客様が任意で提供される情報

2.2 個人情報の収集方法

個人情報は、以下の方法により収集いたします：

• ウェブサイトのお申し込みフォーム
• お電話でのお申し込み
• メールでのお問い合わせ
• その他、適法な方法による収集

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• ペット火葬サービスの提供
• お客様へのご連絡（サービスに関するご案内、日程調整等）
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービス向上のための分析・改善
• 法令に基づく対応
• その他、お客様に明示した目的

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的に必要な期間に限り保存し、目的を達成した後は適切に廃棄いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、その期間保存いたします。

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

8. お客様の権利

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有しています：

• 開示を求める権利
• 訂正・追加・削除を求める権利
• 利用停止・消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ先